Пользовательское соглашение — публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель, управляющий Сервисом VinCodProverka.ru и оказывающий услуги на условиях настоящего Соглашения.

1.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис.

1.3. Сервис — сайт VinCodProverka.ru, Личный кабинет, программное обеспечение и связанные с ними технические средства, предназначенные для выполнения информационных Проверок транспортных средств.

1.4. Идентификатор транспортного средства — VIN, государственный регистрационный номер, номер кузова, номер шасси или иные сведения, которые могут использоваться для выполнения доступных Проверок.

1.5. Проверка — автоматизированное получение и обработка информации по выбранному Пользователем Идентификатору транспортного средства.

1.6. Блок данных — отдельная категория информации, которую Пользователь выбирает для включения в Отчёт.

1.7. Отчёт — результат одной или нескольких Проверок, сформированный Сервисом и предоставленный Пользователю.

1.8. Корректный ответ — технически успешно полученный и обработанный ответ источника данных, позволяющий предоставить Пользователю результат Проверки. Корректный ответ может содержать как найденные сведения, так и информацию об отсутствии сведений в проверяемом источнике.

1.9. Техническая ошибка — ситуация, при которой Корректный ответ не был получен из-за технического сбоя, недоступности источника, нарушения связи или иной технической причины.

1.10. Баланс — внутренняя учётная запись Сервиса, отражающая сумму предварительной оплаты, доступную для оплаты Проверок.

1.11. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации или авторизации.

1.12. Тарифы — актуальная стоимость Проверок и отдельных Блоков данных, отображаемая в интерфейсе Сервиса.

2. Принятие Соглашения

2.1. До регистрации, оплаты или запуска Проверки Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, актуальной стоимостью выбранных Проверок, описанием предоставляемых сведений и правилами использования Баланса.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем одного или нескольких действий:

• регистрация или авторизация в Сервисе;
• подтверждение согласия с условиями Соглашения;
• пополнение Баланса;
• оплата услуг;
• запуск платной Проверки;
• использование платных возможностей Сервиса.

2.3. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, понимает порядок работы Сервиса, согласен с действующими Тарифами, проверил правильность введённых данных, понимает правила списания средств и принимает информационный характер предоставляемых результатов.

2.4. Пользователь самостоятельно определяет размер пополнения Баланса исходя из количества и стоимости планируемых Проверок.

2.5. Пользователю рекомендуется вносить сумму, которую он планирует использовать в течение 90 календарных дней.

2.6. Исполнитель вправе сохранять технические сведения, подтверждающие принятие Соглашения, включая дату и время действия, идентификатор аккаунта, IP-адрес, сведения о платеже и версию Соглашения.

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису и оказывает услуги по автоматизированному получению, обработке, систематизации и отображению сведений о транспортных средствах.

3.2. Сервис позволяет вводить Идентификаторы транспортных средств, выбирать необходимые Блоки данных, формировать состав Проверки, оплачивать выбранные Проверки, получать результаты в виде Отчёта, просматривать ранее выполненные Проверки и использовать другие доступные функции.

3.3. В зависимости от технической доступности Сервис может предоставлять информацию:

• о характеристиках транспортного средства;
• об истории регистрационных действий;
• о количестве и категориях владельцев;
• об ограничениях регистрационных действий и нахождении в розыске;
• о залогах и других обременениях;
• о дорожно-транспортных происшествиях;
• о пробеге и технических осмотрах;
• об использовании в такси, каршеринге или лизинге;
• об электронном паспорте транспортного средства;
• о страховых полисах;
• о ремонтах и сервисном обслуживании;
• об объявлениях о продаже и фотографиях;
• о растаможке и отзывных кампаниях;
• иные сведения, доступные в интерфейсе Сервиса.

3.4. Пользователь самостоятельно выбирает нужные ему Блоки данных. Покупка полного набора доступной информации не является обязательной.

3.5. Состав доступных Проверок зависит от функционала Сервиса и доступности соответствующих источников на момент выполнения запроса.

3.6. Сервис оказывает информационные услуги и не проводит физический осмотр, техническую диагностику, оценку или юридическую экспертизу транспортного средства.

3.7. Отчёт не является официальной государственной выпиской или экспертным заключением. Он предназначен для дополнительного информирования Пользователя и снижения рисков при принятии решений.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Для использования платных возможностей Пользователь проходит регистрацию или авторизацию предусмотренным Сервисом способом.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные и актуальные сведения, необходимые для создания аккаунта, оплаты услуг и связи со службой поддержки.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к аккаунту.

4.4. Действия, совершённые после успешной авторизации, считаются совершёнными Пользователем, если не установлено иное.

4.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователю следует изменить данные доступа и обратиться в службу поддержки.

4.6. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения аккаунта, платежа или обращения Пользователя.

4.7. Передача данных для входа другим лицам осуществляется Пользователем под собственную ответственность.

5. Порядок выполнения Проверок

5.1. Пользователь самостоятельно вводит VIN, государственный номер, номер кузова, номер шасси или другой доступный идентификатор, проверяет правильность введённых данных, выбирает необходимые Блоки данных, знакомится с их стоимостью и подтверждает запуск Проверки.

5.2. До подтверждения заказа Сервис отображает Пользователю выбранные Блоки данных и их стоимость либо максимально возможную общую стоимость.

5.3. Пользователь обязан проверить правильность введённого идентификатора до запуска Проверки.

5.4. После запуска запрос может быть автоматически направлен соответствующим источникам данных. Отмена уже отправленного запроса может быть технически невозможна.

5.5. Если Пользователь допустил ошибку при вводе, но источник обработал указанные им данные и предоставил Корректный ответ, услуга считается оказанной.

5.6. Отдельные Блоки данных выполняются независимо друг от друга. Ошибка при получении одного Блока не препятствует предоставлению других успешно полученных сведений.

5.7. В некоторых случаях перед выполнением выбранных Проверок Сервису может потребоваться предварительно определить дополнительные технические характеристики или идентификаторы транспортного средства.

5.8. Если предварительная операция является платной, её стоимость указывается в интерфейсе до запуска Проверки либо включается в отображаемую стоимость соответствующего Блока.

5.9. Время формирования Отчёта зависит от количества выбранных Блоков, загрузки Сервиса и скорости ответа используемых источников.

5.10. Исполнитель вправе временно отключать отдельные Проверки при проведении технических работ или недоступности соответствующего источника.

6. Корректный ответ и момент оказания услуги

6.1. Услуга по отдельному Блоку данных считается оказанной после того, как запрос был направлен источнику данных, источник обработал запрос, Сервис получил Корректный ответ и результат был предоставлен Пользователю в Отчёте или Личном кабинете.

6.2. Корректным ответом может являться обнаружение сведений, подтверждение отсутствия сведений, сообщение об отсутствии записей в проверяемом источнике, предоставление характеристик транспортного средства, статуса Проверки или другой содержательный результат обработки запроса.

6.3. Ответ об отсутствии сведений также является результатом оказанной информационной услуги.

6.4. Отсутствие негативной информации не является Технической ошибкой и не означает, что услуга не была оказана.

6.5. После предоставления Корректного ответа услуга считается оказанной независимо от того, просмотрел ли Пользователь весь Отчёт, скачал ли результат, совпал ли результат с его предположениями или изменились ли его планы после получения Отчёта.

6.6. Если Корректный ответ не был получен из-за Технической ошибки, стоимость соответствующего Блока не списывается.

6.7. Если при Технической ошибке списание уже произошло, Исполнитель восстанавливает сумму на Балансе, повторно выполняет Проверку без дополнительной оплаты либо применяет иной согласованный способ исправления.

6.8. Для проверки предполагаемой ошибки Пользователь предоставляет службе поддержки информацию, позволяющую определить аккаунт и соответствующую Проверку.

7. Стоимость услуг

7.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, действующими на момент запуска Проверки.

7.2. Стоимость каждого выбранного Блока отображается в интерфейсе Сервиса до подтверждения заказа.

7.3. Если Пользователь выбирает несколько Блоков, итоговая стоимость складывается из стоимости Проверок, по которым был получен Корректный ответ.

7.4. Максимальная стоимость заказа может отличаться от итоговой, если по отдельным Блокам Корректный ответ получен не был и средства за них не списывались.

7.5. Все цены указываются в российских рублях.

7.6. Пополнение Баланса не фиксирует Тарифы на будущее.

7.7. При изменении стоимости внешних источников или условий работы Сервиса Исполнитель вправе изменять Тарифы.

7.8. Новые Тарифы применяются только к Проверкам, запущенным после их публикации.

7.9. Стоимость уже выполненных Проверок после изменения Тарифов не пересчитывается.

8. Порядок оплаты

8.1. Основной способ оплаты услуг — пополнение Баланса через подключённого платёжного провайдера.

8.2. В зависимости от возможностей платёжного провайдера Пользователю могут быть доступны банковские карты, Система быстрых платежей и другие поддерживаемые способы безналичной оплаты.

8.3. Банковские реквизиты и данные карты вводятся Пользователем на стороне платёжного провайдера.

8.4. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности.

8.5. При пополнении Баланса Пользователь вносит предварительную оплату в счёт будущих услуг Сервиса.

8.6. Средства списываются отдельно за каждый Блок данных, по которому получен Корректный ответ.

8.7. Для выполнения заказа Сервис вправе временно зарезервировать на Балансе сумму, соответствующую максимальной стоимости выбранных Блоков.

8.8. После завершения Проверки окончательно списывается только стоимость Блоков, по которым был получен Корректный ответ.

8.9. Если Корректный ответ по отдельному Блоку не был получен, соответствующая сумма остаётся доступной на Балансе.

8.10. Сервис не осуществляет регулярные автоматические списания с банковской карты без отдельного явно выраженного согласия Пользователя.

8.11. Оплата по выставленному счёту может предоставляться индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по предварительному согласованию с Исполнителем.

8.12. Порядок оплаты по счёту, предоставления документов и иные специальные условия могут определяться отдельным соглашением сторон.

9. Баланс и срок его использования

9.1. Баланс отражает сумму предварительной оплаты, внесённую Пользователем для оплаты услуг Сервиса.

9.2. Баланс является внутренней учётной записью Сервиса и не является банковским счётом, вкладом, электронным кошельком или самостоятельным финансовым продуктом.

9.3. Средства, внесённые на Баланс, предназначены для оплаты доступных в Сервисе Проверок в течение 90 календарных дней со дня пополнения.

9.4. Пользователь самостоятельно определяет сумму пополнения с учётом стоимости планируемых Проверок и установленного срока использования средств.

9.5. В течение 90 календарных дней Пользователь может использовать Баланс для оплаты любых доступных Проверок по Тарифам, действующим непосредственно в момент запуска соответствующего запроса.

9.6. Пополнение Баланса не означает приобретение заранее определённого количества Проверок, не фиксирует Тарифы на будущее и не гарантирует сохранение неизменного состава услуг и источников данных.

9.7. Пользователь самостоятельно контролирует размер Баланса, историю списаний и срок использования внесённых средств через Личный кабинет.

9.8. Исполнитель может направлять напоминания об окончании срока использования Баланса, но отсутствие такого напоминания не изменяет установленный срок.

9.9. По окончании 90 календарных дней возможность использования нерасходованного остатка Баланса прекращается.

9.10. Если Баланс формировался из нескольких пополнений, Сервис вправе в первую очередь списывать средства, внесённые ранее.

9.11. Бонусные, подарочные, рекламные и компенсационные начисления не являются денежными средствами, внесёнными Пользователем, не подлежат выплате или переводу, не возвращаются в денежной форме, могут иметь отдельный срок действия и могут быть аннулированы после окончания установленного срока.

10. Оплата оказанных услуг и корректировка операций

10.1. Средства списываются отдельно за каждый Блок данных, по которому Сервис получил Корректный ответ и предоставил результат Пользователю.

10.2. Корректным ответом считается как предоставление найденных сведений, так и результат, подтверждающий отсутствие сведений в проверяемом источнике.

10.3. С момента предоставления Корректного ответа соответствующая информационная услуга считается оказанной.

10.4. Стоимость оказанной услуги не пересчитывается и не возвращается исключительно по причинам того, что результат не совпал с ожиданиями Пользователя, в источнике не обнаружены негативные сведения, Пользователь изменил решение о покупке, не просмотрел или не сохранил Отчёт либо допустил ошибку при вводе идентификатора, но указанные данные были корректно обработаны источником.

10.5. Если запрос не был выполнен вследствие Технической ошибки и Корректный ответ не был получен, стоимость соответствующего Блока не списывается.

10.6. В случае ошибочного или повторного списания, а также списания при отсутствии Корректного ответа Исполнитель проверяет операцию и при подтверждении ошибки восстанавливает соответствующую сумму на Балансе либо устраняет ошибку иным допустимым способом.

10.7. Для проверки операции Пользователь предоставляет сведения, позволяющие идентифицировать аккаунт, платёж и выполненную Проверку.

10.8. Исполнитель вправе использовать технические журналы, историю запросов, сведения о списаниях и ответы источников для установления фактических обстоятельств оказания услуги.

10.9. Обращение Пользователя само по себе не означает наличия ошибки или автоматического возникновения обязанности произвести выплату.

10.10. Вопросы прекращения дальнейшего использования Сервиса и расчётов по неоказанным услугам разрешаются в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

10.11. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

11. Источники и особенности информации

11.1. Для выполнения Проверок Сервис обращается к доступным официальным, государственным, открытым, партнёрским и коммерческим источникам информации.

11.2. Полученные ответы автоматически обрабатываются, систематизируются и отображаются Пользователю в удобной форме.

11.3. Исполнитель стремится обеспечивать корректное направление запросов и точное отображение полученных результатов.

11.4. Сведения в Отчёте соответствуют информации, доступной Сервису из используемых источников на момент выполнения Проверки.

11.5. Некоторые источники могут обновляться с задержкой или содержать неполные сведения.

11.6. Отсутствие информации в Отчёте может означать, что соответствующие сведения отсутствуют в проверяемом источнике, ещё не были внесены, недоступны на момент запроса или не относятся к выбранному Блоку данных.

11.7. Отдельные сведения могут иметь архивный характер. Если это известно Исполнителю, соответствующая информация указывается в описании Проверки или в Отчёте.

11.8. После выполнения Проверки информация во внешних источниках может измениться. Ранее сформированный Отчёт автоматически не обновляется, если такая функция отдельно не предусмотрена Сервисом.

11.9. Исполнитель не изменяет содержание полученных ответов, за исключением их технической обработки, структурирования, объединения и понятного отображения.

11.10. При обнаружении предполагаемой ошибки Пользователь может обратиться в службу поддержки. Исполнитель проверит корректность технической обработки запроса и отображения результата.

12. Использование результатов

12.1. Пользователь вправе использовать Отчёт для личных целей, а также в своей профессиональной или предпринимательской деятельности при соблюдении законодательства.

12.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о покупке, продаже, страховании, оценке, кредитовании, лизинге или использовании транспортного средства.

12.3. Отчёт помогает получить дополнительную информацию, но не заменяет личный осмотр транспортного средства, техническую диагностику, проверку оригиналов документов, сверку маркировочных обозначений, получение официальных документов при необходимости и консультацию профильного специалиста.

12.4. Пользователю запрещается использовать Сервис для противоправных целей, вмешиваться в его работу, обходить технические ограничения и механизмы оплаты, создавать чрезмерную или вредоносную нагрузку, копировать или изменять программный код, выдавать Отчёт за официальный документ государственного органа или изменять его способом, способным ввести третьих лиц в заблуждение.

12.5. Пользователь самостоятельно отвечает за законность передачи Отчёта третьим лицам.

13. Права и обязанности Исполнителя

13.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю доступ к Сервису в пределах его технической доступности, показывать стоимость выбранных Проверок до их запуска, списывать средства в соответствии с настоящим Соглашением, не списывать оплату при отсутствии Корректного ответа, рассматривать обращения Пользователей и принимать разумные меры для защиты информации и устойчивой работы Сервиса.

13.2. Исполнитель вправе совершенствовать и изменять функционал Сервиса, добавлять или исключать отдельные Блоки данных, изменять Тарифы для будущих Проверок, проводить технические работы, временно приостанавливать Проверки при недоступности источников и вводить технические ограничения для защиты и стабильной работы Сервиса.

13.3. Исполнитель вправе временно ограничить аккаунт при наличии признаков несанкционированного доступа, мошеннических действий, попыток обхода оплаты, вмешательства в работу Сервиса, противоправного использования или угрозы безопасности.

13.4. После устранения причины ограничения доступ может быть восстановлен.

14. Права и обязанности Пользователя

14.1. Пользователь вправе использовать доступные возможности Сервиса, получать информацию о стоимости Проверок, просматривать результаты, обращаться в службу поддержки, сообщать о предполагаемых технических ошибках и пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.

14.2. Пользователь обязуется предоставлять корректные данные, проверять идентификатор до запуска запроса, своевременно знакомиться с Тарифами, использовать Сервис законным способом, обеспечивать сохранность аккаунта, не нарушать работу Сервиса и права третьих лиц.

14.3. Пользователь самостоятельно контролирует размер и расходование Баланса.

14.4. Пользователь несёт ответственность за решения, которые он принимает на основании полученных сведений.

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

15.2. Исполнитель отвечает за корректную техническую обработку запроса и отображение полученного ответа.

15.3. Исполнитель не создаёт первичные сведения о транспортных средствах, содержащиеся в государственных, официальных и коммерческих источниках.

15.4. Исполнитель не может гарантировать, что каждый источник содержит абсолютно полную и моментально обновляемую информацию.

15.5. Исполнитель не отвечает за последствия, возникшие вследствие указания Пользователем неверного идентификатора, использования неисправного устройства, отсутствия стабильного интернет-соединения, ограничений со стороны провайдера, действий банков и платёжных провайдеров, изменения информации после формирования Отчёта, передачи данных доступа третьим лицам или решений Пользователя, принятых без дополнительной проверки автомобиля.

15.6. Временная недоступность отдельного источника не является недостатком всего Сервиса, если остальные доступные Проверки выполняются надлежащим образом.

15.7. Если Корректный ответ не был получен, применяются правила раздела 6 настоящего Соглашения.

15.8. Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена законом, и не уменьшает установленные законом права потребителя.

15.9. Для Пользователей, использующих Сервис в предпринимательской деятельности, Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным договором.

16. Хранение Отчётов и технических данных

16.1. Сформированные Отчёты могут храниться в Личном кабинете в течение срока, определяемого техническими возможностями Сервиса.

16.2. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранять важные Отчёты на своём устройстве.

16.3. Исполнитель вправе изменять срок хранения Отчётов, предварительно разместив соответствующую информацию в Сервисе.

16.4. Старые Отчёты не обновляются автоматически, если иное прямо не предусмотрено функционалом Сервиса.

16.5. Исполнитель вправе хранить технические сведения, необходимые для подтверждения факта оказания услуги, учёта платежей и списаний, рассмотрения обращений, устранения технических ошибок, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований законодательства.

16.6. Пользователь вправе обратиться по вопросу удаления аккаунта. Отдельные сведения могут продолжать храниться, если их сохранение необходимо для бухгалтерского, налогового учёта, разрешения споров или исполнения требований законодательства.

17. Персональные данные

17.1. Обработка персональных данных и другой пользовательской информации осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://vincodproverka.ru/legal/privacy/

17.2. До регистрации и оплаты Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с Политикой конфиденциальности.

17.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии соответствующего правового основания или отдельного согласия Пользователя.

17.4. Сервисные сообщения, необходимые для регистрации, безопасности, выполнения Проверок, оплаты и поддержки, могут направляться без отдельного рекламного согласия.

18. Изменение условий, обращения и разрешение споров

18.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение путём публикации новой редакции на сайте.

18.2. Новая редакция применяется к услугам, заказанным после её вступления в силу.

18.3. Изменение Соглашения не влияет на стоимость уже выполненных Проверок.

18.4. Актуальная редакция размещается по адресу: https://vincodproverka.ru/legal/terms/

18.5. Вопросы, связанные с работой Сервиса, платежами и результатами Проверок, направляются по электронной почте, через Telegram поддержки или другим способом, указанным на сайте.

18.6. Для оперативного рассмотрения обращения Пользователю необходимо указать электронную почту аккаунта, дату платежа или Проверки и кратко описать возникший вопрос.

18.7. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации Пользователя, платежа, Проверки и проверки изложенных обстоятельств.

18.8. Срок рассмотрения обращения исчисляется с момента получения достаточных сведений для его проверки.

18.9. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и рассмотрения обращения Пользователя.

18.10. Споры с физическими лицами, использующими Сервис для личных нужд, рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

18.11. Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, использующими Сервис в предпринимательской деятельности, подлежат рассмотрению по месту жительства Исполнителя, если иное не установлено отдельным письменным соглашением сторон или обязательными нормами законодательства.

18.12. Направление предварительного обращения Исполнителю не ограничивает права потребителя на судебную защиту в предусмотренных законом случаях.

18.13. К отношениям между Исполнителем и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

18.14. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

18.15. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц отдельным договором или соглашением могут устанавливаться специальные условия оплаты и оказания услуг.

19. Реквизиты Исполнителя